10 правил успешного контент-маркетинга

Почти все успешные бренды создают контент для клиентов. Они тратят на это время, деньги и другие ресурсы, чтобы помочь людям решить задачи, А те в ответ становятся покупателями, потому что доверяют тем, кто помогает.

Но у компаний, начинающих работать над контентом, всегда есть вопросы: с чего начать и каких правил придерживаться в процессе, чтобы был результат.

В этой статье я собрал десять правил, которые помогут вам на старте и в процессе работы с контентом.

Берите и внедряйте.

1. Создавайте уникальный контент

Уникальность и польза — основные параметры успеха контент-маркетинга.

Воровать, копировать и переделывать контент, опубликованный на сайте конкурента — невыгодно. Так вы попадёте под фильтры поисковых систем и потеряете большую часть аудитории. Всегда создавайте свой контент и старайтесь сделать его ещё более полезным и интересным, чем у конкурентов.

Отличайтесь. Клиенты написали статью о том, как выбрать бензопилу, а вы нарисуйте инфографику на эту тему. Клиент нарисовал инфографику, а вы снимите видео. Всегда старайтесь создавать более ценное, удобное и полезное.

2. Создавайте релевантный контент

Релевантность — соответствие запроса пользователя полученной информации.

Релевантный контент — информация, которую пользователь ожидает получить.

То есть, публикуйте информацию, помогающую пользователям решать задачи. Если вы не будете учитывать интересы представителей аудитории, контент будет им неинтересен.

Собирайте обратную связь читателей, клиентов, потенциальных покупателей. Это самый точный источник идей для контента.

Клиенты всегда задают вопросы. Отвечайте на них в статьях, видео, инфографике и других видах контента.

3. Создавайте удобный контент

Никто не будет читать текст, если это неудобно, каким бы полезным он ни был. Поэтому уделяйте внимание дизайну.

Например, сейчас вы читаете статью на моём сайте. Надеюсь, вам удобно. Но это уже четвертая версия дизайна.

На мой взгляд, это самый удобный из всех вариантов, которые были до него.

Кроме этого я постоянно его допиливаю и добавляю новые визуальные штуки, чтобы помочь пользователю изучать контент.

Всегда думайте о том, как сделать контент удобным для пользователя, и совершенствуйте дизайн.

Только не перестарайтесь. Цель дизайна — не украсить сайт, а помочь пользователю изучить материал.

Кстати, напишите в комментариях, всё ли вас устраивает в дизайне этого сайта. Что бы вы хотели изменить? Я обязательно рассмотрю ваше предложение.

4. Следуйте контент-плану

Регулярность, система и дисциплина всегда дают результат.

У вас должны быть цели и причины и план создания контента. Без плана можно сбиться с курса. В этом случае все ресурсы, которые вы выделили на контент, будут потрачены впустую.

Начните с этого бесплатного шаблона. Создайте план на месяц и следуйте ему.

В будущем у вас будет план на 3-6 месяцев вперёд. Но начните с одного месяца. Так проще.

5. Не только текст рулит

Контент-маркетинг не ограничивается текстом. Ещё есть видео, аудио, инфографика, фото, презентации, электронные книги и справочники.

10 правил успешного контент-маркетинга
Контент бывает разным

Используйте разные форматы. Так вы охватите больший сегмент аудитории и сможете продавать больше продуктов.

6. Отслеживайте статистику

Глупо публиковать контент, если вы не знаете, как он работает.

Цель — продажи, а не лайки

Считать лайки в соцсетях — недостаточно. Вам нужны инструменты аналитики, где вы сможете отследить все пути движения пользователей к контенту и от него. Так вы постепенно модернизируете воронку продаж для получения прибыли.

10 правил успешного контент-маркетинга
Аналитика даёт вам пищу для размышлений

7. Учитывайте пользователей мобильных устройств

Пользователи читают статьи и покупают товары с компьютера и телефона. Поэтому сайт и другие площадки, которые вы используете для контент-маркетинга, должны быть адаптированы для мобильных устройств.

Например, если представители вашей аудитории смотрят видео больше на телефоне, чем на десктопе, вероятно, есть смысл публиковать вертикальные видео, поскольку это удобнее для пользователей.

10 правил успешного контент-маркетинга
Учитывайте пользователей мобильных устройств

8. Будьте проще и люди подтянутся

В интернете уже много контента. Каждый пытается выделиться и создаёт формат, который заметят. Добавляют цвета, яркие фото, крупные шрифты.

Это не значит, что нужно делать то же самое. Люди любят простоту. Чем проще читать текст, тем лучше он воспринимается.

Пишите больше для людей, которые только начинают знакомиться с вашей темой.

Простые картинки, простые тексты, простая удобная структура материала. Будьте проще.

10 правил успешного контент-маркетинга
Не грузите дизайном. Будьте проще.

9. Отвечайте на обратную связь

Если вы недавно начали контент-активность, вероятно, обратной связи у вас пока нет. Или есть, но незначительная.

Со временем вы получите больше реакций на свои публикации. Как положительные, так и отрицательные.

Тролли были, есть и будут. Вам нужно научиться с ними справляться.

Я не рекомендую удалять отрицательные отзывы. Учитесь обрабатывать негативную обратную связь, решайте проблемы, с которыми пользователи к вам обратились.

Так вы привлечёте ещё больше читателей и потенциальных клиентов.

На положительные отзывы в комментариях тоже надо реагировать. Благодарите тех, кто похвалил вас. Им это нравится.

10. Создавайте контент таким же, как продукт

Контент должен быть таким же качественным, как и продукт.

Для многих клиентов контент — первая точка контакта с компанией. И если вы создаёте контент, который не помогает пользователям решать задачи, они подумают, что все ваши продукты и услуги такого же качества — бесполезные. Вы потеряете доверие, а клиенты уйдут к конкурентам.

Поэтому относитесь к контенту, как к продукту, которым пользуются как инструментом. Тогда у вас всё получится.

Контент — инструмент для решения задач, а не просто информация на сайте.

Вывод

Следуйте этим правилам при создании контента и всё у вас получится.

Контент может продавать, даже если в статье или видео нет призыва к покупке. Клиенты покупают у тех, кому доверяют. А контент помогает сформировать доверие.

Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Подписывайтесь на мой канал в Телеграм. Там я каждый день публикую полезные подборки контента, помогающие компаниям создавать контент.

Всё самое свежее я публикую в Телеграм-канале. Подпишитесь.

Самое сокровенное и глубокое пишу в рассылке, которую отправляю раз в неделю. Чтобы получать письма, нужно заполнить всего одно поле.

Лучшие фото кидаю в Инстаграм. Дружу в Фейсбуке.

Редактор и копирайтер. Люблю жить, говорить, учиться, учить, умничать, уметь, решать задачи, действовать. Стараюсь быть интересным и полезным для людей.