10 правил успешного контент-маркетинга

Почти все успешные бренды создают контент для клиентов. Они тратят на это время, деньги и другие ресурсы, чтобы помочь людям решить задачи, А те в ответ становятся покупателями, потому что доверяют тем, кто помогает.

Но у компаний, начинающих работать над контентом, всегда есть вопросы: с чего начать и каких правил придерживаться в процессе, чтобы был результат.

В этой статье я собрал десять правил, которые помогут вам на старте и в процессе работы с контентом.

Берите и внедряйте.

1. Создавайте уникальный контент

Уникальность и польза — основные параметры успеха контент-маркетинга.

Воровать, копировать и переделывать контент, опубликованный на сайте конкурента — невыгодно. Так вы попадёте под фильтры поисковых систем и потеряете большую часть аудитории. Всегда создавайте свой контент и старайтесь сделать его ещё более полезным и интересным, чем у конкурентов.

Отличайтесь. Клиенты написали статью о том, как выбрать бензопилу, а вы нарисуйте инфографику на эту тему. Клиент нарисовал инфографику, а вы снимите видео. Всегда старайтесь создавать более ценное, удобное и полезное.

2. Создавайте релевантный контент

Релевантность — соответствие запроса пользователя полученной информации.

Релевантный контент — информация, которую пользователь ожидает получить.

То есть, публикуйте информацию, помогающую пользователям решать задачи. Если вы не будете учитывать интересы представителей аудитории, контент будет им неинтересен.

Собирайте обратную связь читателей, клиентов, потенциальных покупателей. Это самый точный источник идей для контента.

Клиенты всегда задают вопросы. Отвечайте на них в статьях, видео, инфографике и других видах контента.

3. Создавайте удобный контент

Никто не будет читать текст, если это неудобно, каким бы полезным он ни был. Поэтому уделяйте внимание дизайну.

Например, сейчас вы читаете статью на моём сайте. Надеюсь, вам удобно. Но это уже четвертая версия дизайна.

На мой взгляд, это самый удобный из всех вариантов, которые были до него.

Кроме этого я постоянно его допиливаю и добавляю новые визуальные штуки, чтобы помочь пользователю изучать контент.

Всегда думайте о том, как сделать контент удобным для пользователя, и совершенствуйте дизайн.

Только не перестарайтесь. Цель дизайна — не украсить сайт, а помочь пользователю изучить материал.

Кстати, напишите в комментариях, всё ли вас устраивает в дизайне этого сайта. Что бы вы хотели изменить? Я обязательно рассмотрю ваше предложение.

4. Следуйте контент-плану

Регулярность, система и дисциплина всегда дают результат.

У вас должны быть цели и причины и план создания контента. Без плана можно сбиться с курса. В этом случае все ресурсы, которые вы выделили на контент, будут потрачены впустую.

Начните с этого бесплатного шаблона. Создайте план на месяц и следуйте ему.

В будущем у вас будет план на 3-6 месяцев вперёд. Но начните с одного месяца. Так проще.

5. Не только текст рулит

Контент-маркетинг не ограничивается текстом. Ещё есть видео, аудио, инфографика, фото, презентации, электронные книги и справочники.

10 правил успешного контент-маркетинга
Контент бывает разным

Используйте разные форматы. Так вы охватите больший сегмент аудитории и сможете продавать больше продуктов.

6. Отслеживайте статистику

Глупо публиковать контент, если вы не знаете, как он работает.

Цель — продажи, а не лайки

Считать лайки в соцсетях — недостаточно. Вам нужны инструменты аналитики, где вы сможете отследить все пути движения пользователей к контенту и от него. Так вы постепенно модернизируете воронку продаж для получения прибыли.

10 правил успешного контент-маркетинга
Аналитика даёт вам пищу для размышлений

7. Учитывайте пользователей мобильных устройств

Пользователи читают статьи и покупают товары с компьютера и телефона. Поэтому сайт и другие площадки, которые вы используете для контент-маркетинга, должны быть адаптированы для мобильных устройств.

Например, если представители вашей аудитории смотрят видео больше на телефоне, чем на десктопе, вероятно, есть смысл публиковать вертикальные видео, поскольку это удобнее для пользователей.

10 правил успешного контент-маркетинга
Учитывайте пользователей мобильных устройств

8. Будьте проще и люди подтянутся

В интернете уже много контента. Каждый пытается выделиться и создаёт формат, который заметят. Добавляют цвета, яркие фото, крупные шрифты.

Это не значит, что нужно делать то же самое. Люди любят простоту. Чем проще читать текст, тем лучше он воспринимается.

Пишите больше для людей, которые только начинают знакомиться с вашей темой.

Простые картинки, простые тексты, простая удобная структура материала. Будьте проще.

10 правил успешного контент-маркетинга
Не грузите дизайном. Будьте проще.

9. Отвечайте на обратную связь

Если вы недавно начали контент-активность, вероятно, обратной связи у вас пока нет. Или есть, но незначительная.

Со временем вы получите больше реакций на свои публикации. Как положительные, так и отрицательные.

Тролли были, есть и будут. Вам нужно научиться с ними справляться.

Я не рекомендую удалять отрицательные отзывы. Учитесь обрабатывать негативную обратную связь, решайте проблемы, с которыми пользователи к вам обратились.

Так вы привлечёте ещё больше читателей и потенциальных клиентов.

На положительные отзывы в комментариях тоже надо реагировать. Благодарите тех, кто похвалил вас. Им это нравится.

10. Создавайте контент таким же, как продукт

Контент должен быть таким же качественным, как и продукт.

Для многих клиентов контент — первая точка контакта с компанией. И если вы создаёте контент, который не помогает пользователям решать задачи, они подумают, что все ваши продукты и услуги такого же качества — бесполезные. Вы потеряете доверие, а клиенты уйдут к конкурентам.

Поэтому относитесь к контенту, как к продукту, которым пользуются как инструментом. Тогда у вас всё получится.

Контент — инструмент для решения задач, а не просто информация на сайте.

Вывод

Следуйте этим правилам при создании контента и всё у вас получится.

Контент может продавать, даже если в статье или видео нет призыва к покупке. Клиенты покупают у тех, кому доверяют. А контент помогает сформировать доверие.

Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Подписывайтесь на мой канал в Телеграм. Там я каждый день публикую полезные подборки контента, помогающие компаниям создавать контент.

Редактор и копирайтер. Люблю жить, говорить, учиться, учить, умничать, уметь, решать задачи, действовать. Стараюсь быть интересным и полезным для людей. Подписывайтесь на мой канал в Телеграм — B2Profit

  • Jura Buyan

    Спасибо за подробный урок по контенту. Но к выше сказанному
    я бы добавил пункт «Не тяните резину». Часто в поисках нужной информации приходится буквально заниматься «раскопками», среди похожих запросов. В статье на заданный вопрос предполагается единственно правильный ответ, но тема иногда обрастает подробностями настолько, что найти, то самое зерно не представляется возможным. Пользователь не желает тратить время на прочтение мемуаров и если в течение 10 -15 секунд не видит ответ на свой вопрос просто уходит на другой ресурс. Конечно не факт, что там будут получены все ответы правильным образом, но наша жизнь требует мгновенного получения нужной информации.

    Спасибо Вам Юрий за работу, продолжайте та и дальше, и может в будущем контент будет более информативным.

  • Ольга Бондаренко

    Немного скептически отношусь к таким статьям. Теория не всегда подтверждается на практике. Но, прочитав ее до конца, поняла, что соглашаюсь с каждым пунктом. Понравилась подача материала, удобный для прочтения дизайн.
    Оценила наличие определения термина «релевантность», помогающее человеку, только погружающемуся «в тему», понять суть пункта. Заметила полоску вверху экрана (с мобильного синяя, а с компьютера красная), показывающую количество прочтенного текста. Мелочь, а приятно.
    Отдельное спасибо за пункт об обратной связи, надеюсь многие задумаются об этом. Полезной является информация о статистике посещений. Единственное, от чего мне было некомфортно, так это слово «который», я постоянно спотыкалась об него.
    Впечатление от статьи позитивное, почерпнула что-то и для себя. Некоторые истины лежат на поверхности, но их не замечаешь, пока кто-то не ткнет в них пальцем.

  • Ксения Соколова

    Когда начинаешь заниматься контент-маркетингом, кажется, что все эти правила уже знакомы и это же так просто сделать, но на практике чаще всего оказывается, что что-то упущено, а где ошибка, не понятно.
    За основу можно взять вашу статью и следовать по шагам, так будет проще работать. Спасибо, что еще и такую подробную статью про контент- план приложили, можно наглядно посмотреть и понять, что это действительно ценная информация.
    Хотелось бы подробнее узнать про статистику, какие следует учитывать параметры, на что больше обращать внимание, особенно в первые месяцы, когда нет обратной связи и только начинаешь раскручивать свой контент.
    Скажите, после того, как будет проработан контент, но еще не запущен в массы, сколько человек его должны оценить, чтобы получить среднюю оценку?

  • Viktoria Bondarenko

    Данная статья призвана оказать помощь начинающим создателям контента. Она содержит всего 10 правил, руководствуясь которыми можно избежать грубых ошибок и промахов в будущем. 10 – ни много и не мало, как раз для нормального восприятия. Ведь недаром в психологии существует именно 10 эффективных способов запоминания.

    Автор дает ценные советы создателям. Учтены все нюансы, которые могут возникнуть.

    Статья написана доступным языком, читая предложенные советы, становится все понятно, и ты невольно соглашаешься с автором статьи, что это действительно так надо делать.

    Статья содержит ссылки, где можно получить более подробную и конкретную полезную информацию.

    Шрифт, размещение текста и дизайн статьи нормальны для восприятия. Не утомляют и не раздражают читателя.