Как выявить проблемы целевой аудитории и использовать для роста блога и бизнеса
Потребителям неважно, насколько хорош ваш контент и ваши продукты. Они ищут решения своих проблем. Как блогер и предприниматель, вы увидите наибольший рост, когда предложите решения этих проблем. Но как узнать, проблемы целевой аудитории, которая живет именно в вашей нише. Давайте разберемся.
Зміст
Зачем обращать внимание на проблемы целевой аудитории
Лучшие продукты предлагают решение проблемы, решат проблему или предлагают новый способ действий для решения.
проблемы целевой аудитории — важнейшее, на чем вы можете сосредоточиться, чтобы привлечь трафик в блог и увеличить доход.
Подумайте о продуктах и услугах, которыми вы пользовались в последнее время. Они, вероятно, не были всемирно известными или супер впечатляющими. Но они решали проблему, с которой вы столкнулись.
Ваш контент и продукты могут сделать то же самое.
Вам не нужно попадать в ловушку, в которую попадают многие предприниматели, когда пытаются повторить всё удачное, что было сделано раньше, и терпят неудачу.
Вам нужно просто найти проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория. Они дадут подсказки — вы узнаете, что делать, чтобы создать лучшую тему или продукт.
Какие проблемы есть целевой аудитории ?
У вашей аудитории могут быть разные проблемы. Они удобно разбиваются на следующие категории:
Отсутствие денег. Им нужны деньги. Причины разные. Например, у них не получается заработать больше или они не умеют экономить, чтобы оставалось больше.
Отсутствие знаний. Основная причина, по которой у вашей аудитории не хватает денег, в том, что у них недостаточно знаний и навыков. Причин тут тоже несколько: неопытность аудитории, отсутствие знаний в продажах или слишком сложные знания.
Отсутствие результатов. Независимо от того, что они делают, представители вашей целевой аудитории могут потерпеть неудачу в достижении целей. Они делают то, что нужно делать (по их мнению), а эффекта не получают. Это может быть связано с денежными проблемами или недостатком знаний, а может быть и с чем-то совершенно другим.
Отсутствие поддержки. То, с чем вы можете столкнуться, проходя через каждый из нижеперечисленных методов — некоторые представители аудитории могут жаловаться на отсутствие поддержки со стороны бизнеса, который хочет им что-то продать.
Проблемы целевой аудитории будут гораздо более конкретными, чем эти. Например, если вы ведете блог о садоводстве, то вместо «проблемы с результатом» они скажут, что не в состоянии поддерживать растения живыми или их растения растут не так быстро, как они хотели.
Давайте перейдем к главному фокусу этой статьи.
Как найти проблемы целевой аудитории
Авторы многих маркетинговых статей рекомендуют использовать холодные данные для определения проблем, с которыми сталкиваются люди в вашей нише. Они предлагают статистику общего среза по рынку. Это неверный подход.
Когда вы маленький бизнес среди тысяч других, этот метод не эффективен. Вам нужно использовать доверие аудитории — это самый ценный актив.
Независимо от того, к какому количеству данных у вас есть доступ, ничто не сравнится с получением информации из уст аудитории.
Вот почему многие методы в этой статье направлены на то, чтобы говорить непосредственно с вашей целевой аудиторией. Вот краткий обзор методов,которые мы рассмотрим:
- Метод № 1: Спросите у них
- Метод № 2: Слушайте их
- Метод № 3: Читайте форумы
- Метод № 4: Изучайте отзывы
- Метод № 5: Заглядывайте в комментарии
- Метод № 6: Исследуйте ключевые слова
Теперь о каждом методе подробнее.
Метод № 1: Спросите у них
Самый эффективный способ узнать проблемы целевой аудитории, с которыми она сталкивается прямо сейчас — спросить напрямую.
Так вы не будете создавать контент и продукты в надежде поразить движущуюся цель. Вы будете каждый раз попадать в яблочко, создавая решения проблем, о которых они вам говорили.
Есть несколько способов спросить аудиторию о болевых точках. Самый эффективный подход — разговор один на один.
Посмотрите, смогут ли ваши самые увлеченные читатели блога или подписчики общаться с вами через голосовой чат, электронную почту или по телефону. Попробуйте привлечь людей на нишевых форумах или в вашей личной жизни. Только убедитесь, что они являются частью вашей целевой аудитории.
Добавьте электронное письмо в серию приветственных писем. В письме предложите новым подписчикам рассказать, в чем их самая большая проблема на данный момент. Начните письмо с очень короткой, от одного до двух абзацев истории об одном из самых больших препятствий, которые вы преодолели в своей нише. Завершите простым вопросом: «С какой самой большой проблемой вы столкнулись прямо сейчас?»
Вы даже можете создать короткий опрос и продвигать его через сайт, рассылку и социальные сети. Для этого есть бесплатные инструменты.
Из сервисов для создания опросов мне нравится survio.com и Гугл Формы.
Метод № 2: Слушайте их
Второй наиболее эффективный способ проблемы целевой аудитории — просто слушать их. Они, вероятно, уже задают вам вопросы.
Они могут рассказать обо всех проблемах. Эти ответы направят вас к темам, на которых вы должны сосредоточиться.
Обратите особое внимание на комментарии, ответы на письма рассылки и упоминания в социальных сетях. Начните записывать вопросы, которые задает аудитория, и попробуйте определить закономерности.
Создайте контактную форму «Задать вопрос» (у меня есть такая), с помощью которой аудитория сможет напрямую спрашивать о чем угодно. Создайте для этой контактной формы страницу и разместите ее на видном месте в блоге. Например на ваших самых популярных постах, чтобы ее увидело как можно больше людей.
Метод № 3: Читайте форумы
Теперь отойдем от аудитории, которая у вас уже есть, и сосредоточимся на вашей потенциальной целевой аудитории, которая может существовать практически где угодно. Начнем с онлайн-форумов.
Здесь тоже следует искать закономерности в вопросах представителей целевой аудитории. Начните с специализированных форумов в вашей нише. Воспользуйтесь Гуглом.
Изучите темы, связанные с вашей нишей на Quora или Яндекс.Кью. Если у вас возникли проблемы с поиском вопросов на форумах, начните новую тему под названием «С какой самой большой проблемой вы столкнулись прямо сейчас в [нише]?»
Группы Facebook — тоже отличное место для поиска.
Метод № 4: Изучайте отзывы
Отличное место для поиска болевых точек аудитории — отзывы о продуктах в вашей нише. Это в основном полезно для книг и курсов, но вы можете посмотреть на приложения и физические продукты, если заинтересованы в их создании.
Ищите любые негативные комментарии клиентов. Особенно с одной или двумя звездами. Запишите негативные моменты, на которые они обращают внимание и то, что по их утверждению создатель недостаточно хорошо раскрыл.
Обзоры книг и курсов, связанных с вашей нишей — отличное место для поиска.
Метод № 5: Заглядывайте в комментарии
Это относится к предыдущему методу. Вместо того чтобы искать негативные комментарии в обзорах книг, курсов и продуктов, вы ищете их в разделах комментариев за пределами вашего блога.
Начните с крупных сайтов в вашей нише. Вероятно, у них активные разделы комментариев. Посмотреть видео на YouTube, связанные с вашей нишей. Наконец, просмотрите разделы комментариев к статьям, связанным с вашей нишей, опубликованным в популярных СМИ.
Вам следует искать проблемы, о которых говорят комментаторы. Ищите комментарии, критикующие статьи или видео. Как и отзывы, они подскажут, где ваши конкуренты не дотягивают. Это даст возможность заполнить пробелы, которые они оставили.
Метод № 6: Исследуйте ключевые слова
Это последний метод в статье, поскольку он заставляет опираться на данные, а не на реальные ответы аудитории. Используйте его, чтобы определить, какие темы из найденных интересуют вашу аудиторию больше остальных.
Хорошие инструменты для этого: serpstat.com и semrush.com. Есть и другие, но этих двух достаточно.
Для начала введите широкий поисковый запрос, например «яблочный сад», «ловля рыбы спиннингом» или «веганская кулинария». Посмотрите, какие подсказки предлагает сервис. Из одной темы можно достать несколько смежных и запланировать сразу несколько единиц контента. Так ваша аудитория получит больше пользы.
Чем выше объем поиска, тем больше их интересует эта тема.
Вы даже можете использовать идеи в качестве ключевых слов для методов 3, 4 и 5. Это дает вам возможность объединить данные ключевых слов с реальными ответами вашей целевой аудитории.
Как использовать проблемы целевой аудитории для развития блога и бизнеса
Использовать проблемы целевой аудитории для развития вашего блога легко. Все, что нужно сделать, это придумать решения проблем аудитории и отдать им это.
Когда вы закончите с методом 6, у вас под рукой окажется список, заполненный болевыми точками аудитории. Начните формировать новый список, в зависимости от того, сколько раз была упомянута проблема, поместив наиболее часто упоминаемые наверх.
Решайте эти проблемы по очереди в порядке приоритета.
Что из этого можно сделать:
- Публикации блога
- Руководства за подписку
- Курсы
- Книги
- Программное обеспечение (когда это применимо)
- Физические продукты (когда это применимо)
Если вы общаетесь с представителями аудитории один на один, обязательно консультируйтесь с ними при создании своих решений, будь то пост в блоге или физический продукт.
Именно они информировали вас о проблемах, с которыми столкнулись в первую очередь, что делает их лучшим судьей о том, нашли ли вы жизнеспособные решения.
Заключительные мысли
Поиск проблем целевой аудитории — один из самых важных шагов, которые вы можете предпринять как блогер и предприниматель. Важно выяснить, какие проблемы у них возникают, чтобы решения с помощью контента и продуктов.
Это гораздо более эффективный способ планировать бизнес в долгосрочной перспективе. Вы не можете быть уверены, что заработаете огромные деньги таким образом, но вы будете знать, что создаете решения проблем, которые волнуют вашу аудиторию.
