Как выявить проблемы целевой аудитории и использовать для роста блога и бизнеса

Потребителям неважно, насколько хорош ваш контент и ваши продукты. Они ищут решения своих проблем. Как блогер и предприниматель, вы увидите наибольший рост, когда предложите решения этих проблем. Но как узнать, проблемы целевой аудитории, которая живет именно в вашей нише. Давайте разберемся.

Как узнать проблемы целевой аудитории

Зачем обращать внимание на проблемы целевой аудитории

Лучшие продукты предлагают решение проблемы, решат проблему или предлагают новый способ действий для решения.

проблемы целевой аудитории — важнейшее, на чем вы можете сосредоточиться, чтобы привлечь трафик в блог и увеличить доход.

Подумайте о продуктах и услугах, которыми вы пользовались в последнее время. Они, вероятно, не были всемирно известными или супер впечатляющими. Но они решали проблему, с которой вы столкнулись.

Ваш контент и продукты могут сделать то же самое.

Вам не нужно попадать в ловушку, в которую попадают многие предприниматели, когда пытаются повторить всё удачное, что было сделано раньше, и терпят неудачу.

Вам нужно просто найти проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория. Они дадут подсказки — вы узнаете, что делать, чтобы создать лучшую тему или продукт.

Какие проблемы есть целевой аудитории ?

У вашей аудитории могут быть разные проблемы. Они удобно разбиваются на следующие категории:

Отсутствие денег. Им нужны деньги. Причины разные. Например, у них не получается заработать больше или они не умеют экономить, чтобы оставалось больше.

Отсутствие знаний. Основная причина, по которой у вашей аудитории не хватает денег, в том, что у них недостаточно знаний и навыков. Причин тут тоже несколько: неопытность аудитории, отсутствие знаний в продажах или слишком сложные знания.

Отсутствие результатов. Независимо от того, что они делают, представители вашей целевой аудитории могут потерпеть неудачу в достижении целей. Они делают то, что нужно делать (по их мнению), а эффекта не получают. Это может быть связано с денежными проблемами или недостатком знаний, а может быть и с чем-то совершенно другим.

Отсутствие поддержки. То, с чем вы можете столкнуться, проходя через каждый из нижеперечисленных методов — некоторые представители аудитории могут жаловаться на отсутствие поддержки со стороны бизнеса, который хочет им что-то продать.

Проблемы целевой аудитории будут гораздо более конкретными, чем эти. Например, если вы ведете блог о садоводстве, то вместо «проблемы с результатом» они скажут, что не в состоянии поддерживать растения живыми или их растения растут не так быстро, как они хотели.

Давайте перейдем к главному фокусу этой статьи.

Как найти проблемы целевой аудитории

Авторы многих маркетинговых статей рекомендуют использовать холодные данные для определения проблем, с которыми сталкиваются люди в вашей нише. Они предлагают статистику общего среза по рынку. Это неверный подход.

Когда вы маленький бизнес среди тысяч других, этот метод не эффективен. Вам нужно использовать доверие аудитории — это самый ценный актив.

Независимо от того, к какому количеству данных у вас есть доступ, ничто не сравнится с получением информации из уст аудитории.

Вот почему многие методы в этой статье направлены на то, чтобы говорить непосредственно с вашей целевой аудиторией. Вот краткий обзор методов,которые мы рассмотрим:

  • Метод № 1: Спросите у них
  • Метод № 2: Слушайте их
  • Метод № 3: Читайте форумы
  • Метод № 4: Изучайте отзывы
  • Метод № 5: Заглядывайте в комментарии
  • Метод № 6: Исследуйте ключевые слова

Теперь о каждом методе подробнее.

Метод № 1: Спросите у них

Самый эффективный способ узнать проблемы целевой аудитории, с которыми она сталкивается прямо сейчас — спросить напрямую.

Так вы не будете создавать контент и продукты в надежде поразить движущуюся цель. Вы будете каждый раз попадать в яблочко, создавая решения проблем, о которых они вам говорили.

Есть несколько способов спросить аудиторию о болевых точках. Самый эффективный подход — разговор один на один.

Посмотрите, смогут ли ваши самые увлеченные читатели блога или подписчики общаться с вами через голосовой чат, электронную почту или по телефону. Попробуйте привлечь людей на нишевых форумах или в вашей личной жизни. Только убедитесь, что они являются частью вашей целевой аудитории.

Добавьте электронное письмо в серию приветственных писем. В письме предложите новым подписчикам рассказать, в чем их самая большая проблема на данный момент. Начните письмо с очень короткой, от одного до двух абзацев истории об одном из самых больших препятствий, которые вы преодолели в своей нише. Завершите простым вопросом: «С какой самой большой проблемой вы столкнулись прямо сейчас?»

Вы даже можете создать короткий опрос и продвигать его через сайт, рассылку и социальные сети. Для этого есть бесплатные инструменты.

Из сервисов для создания опросов мне нравится survio.com и Гугл Формы.

Метод № 2: Слушайте их

Второй наиболее эффективный способ проблемы целевой аудитории — просто слушать их. Они, вероятно, уже задают вам вопросы.

Они могут рассказать обо всех проблемах. Эти ответы направят вас к темам, на которых вы должны сосредоточиться.

Обратите особое внимание на комментарии, ответы на письма рассылки и упоминания в социальных сетях. Начните записывать вопросы, которые задает аудитория, и попробуйте определить закономерности.

Создайте контактную форму «Задать вопрос» (у меня есть такая), с помощью которой аудитория сможет напрямую спрашивать о чем угодно. Создайте для этой контактной формы страницу и разместите ее на видном месте в блоге. Например на ваших самых популярных постах, чтобы ее увидело как можно больше людей.

Метод № 3: Читайте форумы

Проблемы целевой аудитории

Теперь отойдем от аудитории, которая у вас уже есть, и сосредоточимся на вашей потенциальной целевой аудитории, которая может существовать практически где угодно. Начнем с онлайн-форумов.

Здесь тоже следует искать закономерности в вопросах представителей целевой аудитории. Начните с специализированных форумов в вашей нише. Воспользуйтесь Гуглом.

Изучите темы, связанные с вашей нишей на Quora или Яндекс.Кью. Если у вас возникли проблемы с поиском вопросов на форумах, начните новую тему под названием «С какой самой большой проблемой вы столкнулись прямо сейчас в [нише]?»

Группы Facebook — тоже отличное место для поиска.

Метод № 4: Изучайте отзывы

Проблемы целевой аудитории

Отличное место для поиска болевых точек аудитории — отзывы о продуктах в вашей нише. Это в основном полезно для книг и курсов, но вы можете посмотреть на приложения и физические продукты, если заинтересованы в их создании.

Ищите любые негативные комментарии клиентов. Особенно с одной или двумя звездами. Запишите негативные моменты, на которые они обращают внимание и то, что по их утверждению создатель недостаточно хорошо раскрыл.

Обзоры книг и курсов, связанных с вашей нишей — отличное место для поиска.

Метод № 5: Заглядывайте в комментарии

Это относится к предыдущему методу. Вместо того чтобы искать негативные комментарии в обзорах книг, курсов и продуктов, вы ищете их в разделах комментариев за пределами вашего блога.

Начните с крупных сайтов в вашей нише. Вероятно, у них активные разделы комментариев. Посмотреть видео на YouTube, связанные с вашей нишей. Наконец, просмотрите разделы комментариев к статьям, связанным с вашей нишей, опубликованным в популярных СМИ.

Вам следует искать проблемы, о которых говорят комментаторы. Ищите комментарии, критикующие статьи или видео. Как и отзывы, они подскажут, где ваши конкуренты не дотягивают. Это даст возможность заполнить пробелы, которые они оставили.

Метод № 6: Исследуйте ключевые слова

Это последний метод в статье, поскольку он заставляет опираться на данные, а не на реальные ответы аудитории. Используйте его, чтобы определить, какие темы из найденных интересуют вашу аудиторию больше остальных.

Хорошие инструменты для этого: serpstat.com и semrush.com. Есть и другие, но этих двух достаточно.

Для начала введите широкий поисковый запрос, например «яблочный сад», «ловля рыбы спиннингом» или «веганская кулинария». Посмотрите, какие подсказки предлагает сервис. Из одной темы можно достать несколько смежных и запланировать сразу несколько единиц контента. Так ваша аудитория получит больше пользы.

Чем выше объем поиска, тем больше их интересует эта тема.

Проблемы целевой аудитории

Вы даже можете использовать идеи в качестве ключевых слов для методов 3, 4 и 5. Это дает вам возможность объединить данные ключевых слов с реальными ответами вашей целевой аудитории.

Как использовать проблемы целевой аудитории для развития блога и бизнеса

Использовать проблемы целевой аудитории для развития вашего блога легко. Все, что нужно сделать, это придумать решения проблем аудитории и отдать им это.

Когда вы закончите с методом 6, у вас под рукой окажется список, заполненный болевыми точками аудитории. Начните формировать новый список, в зависимости от того, сколько раз была упомянута проблема, поместив наиболее часто упоминаемые наверх.

Решайте эти проблемы по очереди в порядке приоритета.

Что из этого можно сделать:

  • Публикации блога
  • Руководства за подписку
  • Курсы
  • Книги
  • Программное обеспечение (когда это применимо)
  • Физические продукты (когда это применимо)

Если вы общаетесь с представителями аудитории один на один, обязательно консультируйтесь с ними при создании своих решений, будь то пост в блоге или физический продукт.

Именно они информировали вас о проблемах, с которыми столкнулись в первую очередь, что делает их лучшим судьей о том, нашли ли вы жизнеспособные решения.

Заключительные мысли

Поиск проблем целевой аудитории — один из самых важных шагов, которые вы можете предпринять как блогер и предприниматель. Важно выяснить, какие проблемы у них возникают, чтобы решения с помощью контента и продуктов.

Это гораздо более эффективный способ планировать бизнес в долгосрочной перспективе. Вы не можете быть уверены, что заработаете огромные деньги таким образом, но вы будете знать, что создаете решения проблем, которые волнуют вашу аудиторию.


Поделитесь с коллегами:

Подписаться на обновления
Как выявить проблемы целевой аудитории и использовать для роста блога и бизнеса

Руководство для роста удалённых сотрудников + Набор чек-листов для личной эффективности на удаленке

Скачать

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *