Не стоит начинать создание контента, если в компании не понимают, зачем контент-маркетинг нужен бизнесу.
«Наши конкуренты запустили блог. Мы тоже хотим» — так не пойдёт.
Ничего работать не будет. Вы просто выкинете деньги и время, а отдачи не получите. Сначала поймите, зачем вам это, и только потом, выстраивайте стратегию, создавайте контент и получайте результат.
Ваши статьи, письма и видеоролики должны вписаться в цель компании, а вы должны знать и всегда помнить ответ на вопрос: «зачем мы занимаемся контент-маркетингом?».
Если вы ведёте блог исключительно для творческого самовыражения, продолжайте в том же духе, ни в чём себя не ограничивая.
Но если вы ведёте блог для бизнеса, нужна причина, цель и стратегия. Иначе всё зря.
В этой статье 7 пунктов, которые объясняют, зачем контент-маркетинг бизнесу. Выбирайте для себя одну, две, несколько или все. И только после этого, если вы поймёте и согласитесь с тем, что вам это нужно, действуйте.
Как правило, контент-маркетинг способен помочь каждому бизнесу. При верном подходе всё получится.
Поехали.
Причина 1 — Выстраивать доверие аудитории
Это самая важная причина и цель контент-маркетинга.
Когда вы создаёте для аудитории контент, который помогает решать задачи, аудитория вам доверяет. Ваш сайт становится для них другом и советником. Они видят, что вы разбираетесь в своей теме и делитесь знаниями.
Так у них создаётся представление о вас, как о специалистах, которым можно доверять. Когда придёт время, они обратятся к вам с деньгами и станут покупателями.
Когда нет доверия, человек не будет тратить деньги. Это опасно. Поэтому создавайте ценный контент, который будет решать задачи.
Причина 2 — Привлекать новых клиентов
Ваши читатели — потенциальные клиенты. Они ещё ничего не купили, но уже читают ваши статьи, чтобы решить свои задачи. И если у них получается решить задачи при помощи вашего контента, со временем они станут покупателями. Или как минимум приведут новых читателей, которые тоже станут клиентами.
Чтобы читатели делились вашими публикациями, создавайте контент, который не создают ваши конкуренты. Статьи должны быть удобными, привлекательными и самодостаточными. Видеоролики — понятными и подробными.
Ваша цель сделать так, чтобы читателю не пришлось идти на другие сайты за дополнительной информацией для решения своей задачи. Вся информация должна быть на вашем сайте.
Независимо от того, сколько у вас сейчас клиентов, создавайте постоянный поток новых, чтобы развивать бизнес и получать больше прибыли.
Создавайте контент, который будет закрывать задачи читателей в одном месте. Желательно на одной странице.
Причина 3 — Лучше узнать своих клиентов
Успешные компании процветают, потому что помогают клиентам решать проблемы со здоровьем, родителями, детьми, бизнесом.
Вы знаете, какой контент создавать для клиентов, когда чётко определили, какие проблемы их волнуют. Просто создайте контент, при помощи которого пользователь решит проблему и в будущем придёт к вам снова, потому что вы теперь его друг.
Когда вы помогаете читателям решать проблемы, они воспринимают вас, как доверенного советника и приходят с другими проблемами. Задают вопросы в комментариях, на почту. Кроме этого вы можете проводить лекции или вебинары, чтобы ответить на вопросы пользователя и получить новые вопросы, задачи и проблемы, которые есть у клиентов.
Так вы узнаете клиентов лучше и получите информацию для нового полезного контента, чтобы привлечь ещё больше потенциальных клиентов.
Создавайте контент, чтобы помочь аудитории решить проблемы и получить ещё больше информации для создания нового контента и привлечения новой аудитории.
Причина 4 — Демонстрировать преимущества
При создании контента отталкивайтесь от проблем и говорите о решениях. За этим пользователи и проходят на сайт.
Создавая контент, предлагайте способы решить проблемы. Раскрывайте методы, давайте советы, хаки, разные подходы.
Например, если у человека болит зуб, он будет искать информацию, как избавиться от боли.
В этом случае напишите подробную статью с заголовком «10 способов избавиться от зубной боли». А если вы представляете стоматологическую клинику, в конце статьи вставьте форму записи на приём. Потому что это самый надёжный и проверенный способ решить проблему больных зубов. Так вы получите клиента при помощи контент-маркетинга.
Верная стратегия контента — не говорить о том, какой ваш продукт хороший, а демонстрировать то, как вы помогаете людям решать проблемы при помощи этого продукта.
Демонстрируйте преимущества продукта — это основа продаж в контент-маркетинге.
Причина 5 — Снимать возражения
Когда ваши потенциальные клиенты хотят купить товар, они сравнивают информацию из нескольких источников. Они выбирают, хотят сэкономить или получить гарантии. В итоге останавливают выбор на том продавце, который сумел закрыть большинство возражений.
Контент-маркетинг — отличный метод снять возражения клиента, которые мешают купить.
Если в вашем бизнесе часто встречается возражение высокой цены, создавайте контент, который покажет, как покупка продукта по этой цене на самом деле экономит деньги клиента в долгосрочной перспективе. Расскажите истории других клиентов, посчитайте вместе с читателем на примерах.
Важно, чтобы он увидел, что купить качественный товар дороже — значит, сэкономить в будущем.
Если клиенты считают, что вашим продуктом пользоваться сложно, рассказывайте о том, как этим продуктом пользуются люди возраста от 8 до 70 лет. Обучайте клиента пользоваться продуктом. Так вы снимите возражения и получите покупателей.
Подумайте о том, какие возражения возникают у покупателей ваших продуктов и постройте стратегию контент-маркетинга, которая снимет эти возражения.
Причина 6 — Укреплять лояльность существующих клиентов
Каждая компания стремится привлечь новых клиентов. Но самый большой потенциал заложен в существующих клиентах.
Продать существующему клиенту — проще, чем завоевать доверие нового.
Повторные продажи — отличительная черта успешного бизнеса от неуспешного.
Если вы до этого момента не создавали контент для существующих клиентов, начните. Так вы можете увеличить прибыль.
Создавайте полезные знания для людей, которые уже покупали у вас. Ваши продукты и услуги будут более эффективными, если вы совместите их с полезным и удобным контентом.
Причина 7 — SEO, как поток новых клиентов
Есть компании, которые создают контент только для того, чтобы привлечь новых пользователей. Они вставляют в текст десятки ключевых слов и ждут, что поисковые системы приведут трафик.
Трафик приходит и сразу уходит — пользователи видят, что статья некачественная.
Им нужно обращаться к другим источникам для решения своих задач. Значит, контент, который они нашли, бесполезен. Поисковые системы отслеживают поведение пользователей и понижают бесполезную статью в поисковой выдаче.
Сначала польза — затем оптимизация.
Если вы создаёте полезный контент, который решает задачи, поисковые системы видят, что пользователи находят решение в вашем материале, расценивают его, как полезный и поднимают в поисковой выдаче.
SEO — важная часть при создании контента, но польза важнее. Поэтому этот пункт стоит последним в статье.
Начинайте контент-маркетинг
У вас теперь есть причины начать.
Если у вас остались вопросы, задайте их в комментариях. Если вы хотите со мной поспорить или дополнить статью пользой — тоже в комментарии.
Если эта статья для вас полезна, буду благодарен, если вы перекинете её себе на страницу при помощи кнопок соцсетей.
Поделитесь с коллегами:
Руководство для роста удалённых сотрудников + Набор чек-листов для личной эффективности на удаленке
Скачать
Тут очень любопытное видение изложено. Вроде бы автор пытается показать, что основа роста продаж (получения прибыли), в доверии клиентов и качественном контенте. Типа искренне надо с людьми общаться, переводить все взаимоотношения на принципиально иной уровень, дескать клиенты мои близкие друзья, почти родственники.
И вместе с тем, фундаментом всего учения выступает получение прибыли.
Другими словами, вы мои друзья и родственники, но я хочу получить с вас прибыль.
Это порочная система. Как только человек начинает закладывать в фундамент любого начинания прибыль, то он тут же становится капиталистом. А для капиталиста, уже нет ни друзей, ни родственников, а вокруг все становятся потенциальными клиентами.
Скабрезный очень момент. В нём сквозить двуличие. А как по другому?
С одной стороны: «вы мои друзья».
А с другой стороны «я вас собираю для увеличения прибыли».
Вот рассмотрите данную ситуацию на примере: «Парень дарит девушке цветы».
Зачем?
Вариант 1: Он восхищается её красотой и очарованием, хочет посвящать ей стихи, петь дифирамбы.
Вариант 2: У парня есть всего одно желание – затащить эту девушку в постель.
Ну как? Вариант 1 – вызывает похвалу. Вариант 2 – отвращение.
Здесь я думаю ситуация аналогичная. Надо закладывать в фундамент общения не меркантильные цели, а возвышенные, из других категорий.
Соглашусь с автором по поводу того, что для ведения бизнеса контент-маркетинг необходим. Я сама часто обращаю внимание на блог компании перед тем, как начать сотрудничать с ней. Часто это помогает сделать правильный выбор. Поэтому там должны быть качественные тесты. К сожалению, у многих встречаются статьи, которые, наоборот, отталкивают от сотрудничества.
Совет по поводу помощи клиенту также считаю разумным. Мне кажется, что это поможет не только привлечь большее внимание к услугам компании, но и узнать о том, какой продукт необходим потребителям.
Советую прочитать статью тем, кто хочет открыть бизнес и начать развивать его, так как правильный контент-маркетинг позволяет продвинуть компанию.